Želimo si, da bi bil tudi skozi vaš vpogled FITT⁺ studio vaš osebni prostor, kjer vadba postane užitek ter vse ostale storitve dopolnitev, ki vodijo k boljšemu počutju in vaši celostni
obravnavi. Zato smo na tem mestu zbrali vse pomembne informacije, vezane na organizacijo terminov, vadb, terapij, koriščenje storitev in plačevanje obiskov in podobno….

POMEMBNI KONTAKTI

• 040 390 141 | mobilna številka FITT⁺ studia | številka je enotna za informacije, vezane na vse vadbene programe, terapije, dogodke,… | Uporabite jo tudi kot kontaktno številko v primerih odjave/prijave na termin.
• 040 784 131 | mobilna številka Barbare Tavčar | za strokovna vprašanja in informacije vezane na gostovanja in poslovna sodelovanja.
• info@fittplus.si | e-kontakt za enake potrebe kot mobilna številka FITT⁺ studia
• barbara@fittplus.si | e-kontakt za enake potrebe kot mobilna številka Barbare Tavčar

Če naših programov še niste preizkusili (torej vas tudi nimamo v naši bazi podatkov) je prvi korak pristop k 30-minutnemu uvodnemu posvetu. Posvet je za vas plačljiv skladno z veljavnim cenikom, razen v primeru, da se odločite za vključitev v vadbene programe in posledično v drugem koraku, za uvodno uro z analizo gibanja in testiranjem (uvajalna ura). V tem primeru vas napotimo na uvajalno uro, prvi posvet pa vam podarimo.

Pred zaključno izbiro ustreznega pristopa k vadbi mora vsak nov član najprej pristopiti k uvajalni uri. Uvajalna ura predstavlja temelj za vključitev v kateregakoli od naših vadbenih
programov. Uvajalna ura je plačljiva, nanjo se je potrebno prijaviti. Prijavo opravite direktno v prostorih našega studia, preko mobilnih ali e-kontaktov ali preko spletnega kontaktnega
obrazca.

REZERVACIJE

Po predhodni rezervaciji si izberete željeni termin premium individualnih storitev ali drugih vadbenih programov ter terapij. Rezervacijo opravite osebno v studiu, po telefonu, elektronski pošti ali preko kontaktnega obrazca.

V spletne vadbe se vključite preko elektronske pošte ali kontaktnega obrazca na spletu.

Vadbe in terapije rezervirate tolikokrat, kolikor imate zakupljenih obiskov.

Vse storitve so plačljive v naprej, karta z vadbenimi programi, psihosocialnimi ter ostalimi storitvami, začne veljati s prvim obiskom in niso vezane na koledarski mesec. Kupljena karta ter veljavna letna vpisnina (članarina) sta pogoj, da koristite ugodnost rezervacij ter ostalih akcij, ki so vezane na aktivno članstvo.

ODJAVE

Vse karte so časovno omejene, razen če je to izrecno navedeno, njihova veljavnost prične veljati s prvim obiskom. Veljavnost posamezne karte je razvidna na ceniku in se znotraj tekoče sezone ne sme spreminjati.

V primeru, da se na rezervirani termin ne morete odzvati, ga lahko brezplačno odjavite do 24 ur pred pričetkom rezerviranega termina. Odjava od vadbe v manj kot 24 urah pred začetkom, brezplačno ni več mogoča, saj se vam obisk avtomatsko odšteje od zakupljene karte. Vam pa v tem primeru ponudimo možnost, da v času veljavnosti karte svoj zamujeni obisk nadomestite v razpoložljivih terminih. V primeru slednjega velja, da tovrstni obisk lahko nadomeščate znotraj tekoče sezone (1.9. – 31.8.) ter ob veljavni karti. V primeru pravočasne odjave se na recepciji lahko dogovorite za rezervacijo drugega, nadomestnega termina, vendar bodite pozorni na veljavnost karte. Neizkoriščenih ter/ali ne-odjavljenih obiskov po zapadli veljavnosti karte, ni možno koristiti, kljub pravočasnim odjavam.

Termin psihosocialnega individualnega svetovanja je potrebno predhodno rezervirati. Veljavnost izbranega paketa je prav tako časovno omejena. V primeru odpovedi se s terapevtom dogovori nov termin, v kolikor je odpoved znotraj 120 minut od začetka svetovanja, ima terapevt pravico obisk šteti kot pokoriščen.

Vse odsotnosti obvezno sporočate na e-naslov info@fittplus.si ali s sms sporočilom na info številko (v tem primeru zabeležen čas posredovanja e pošte ali sporočila, morebitno
slabo voljo ob zaznambi obiskov, zmanjša na minimum :)).

Ekipa inštruktorjev, terapevtov in svetovalcev se bo trudila, da se termini začenjajo pravočasno, ob dogovorjenem času. V primeru vaše zamude se termini ustrezno časovno ne podaljšujejo, saj se s tem ruši dinamika terminov v studiu.

ČAKALNA VRSTA

Kadar so mesta za posamezni termin vadbenih programov zasedena, se je možno prijaviti v čakalno vrsto. Rezervacijo za čakalno vrsto uredite osebno na recepciji studia ali pa preko ostalih kontaktnih možnosti (mobitel, e-sporočila). Sporočilo za rezervirano mesto prejmete preko smsa ali e-sporočila, prav tako pa vas bomo o sprostitvi mesta
obvestili takoj, ko se mesto v željenem terminu sprosti. V kolikor sprejmete rezervacijo tovrstnega termina in se vadbe ne udeležite, se vam obisk šteje kot »opravljen«.

NAKUP TER VELJAVNOST KART

Storitev lahko kupite na recepciji studia, kjer je možno gotovinsko plačilo (plačilnih kartic ne sprejemamo). Vse cene, razen če ni drugače opredeljeno, vsebujejo DDV. Plačilo je
možno tudi preko spletne banke, na podlagi predhodno poslanega računa. V izjemnih, v naprej določenih primerih, se račun izda naknadno, po prejemu plačila na TRR račun našega podjetja (npr. čas predsezonskega vpisa).

Nakupi spletnih storitev ter nekaterih drugih proizvodov in storitev (kot je npr. darilni bon) je možno tudi preko spletnega plačila na naši spletni strani.

Vsaka karta ima omejeno časovno obdobje veljavnosti in sicer:

• individualni celostni trening v paketu 8 (vsaka oblika) veljavnost 90 dni od prvega obiska v paketu,
• individualni celostni trening v paketu 24 (vsaka oblika) veljavnost 180 dni od prvega obiska v paketu,
• trening v trojki in skupini s paketom 4 vadb ima veljavnost 50 dni od prvega obiska v paketu,
• trening v trojki in skupini s paketom 8 vadb ima veljavnost 90 dni od prvega obiska v paketu,
• trening trojk in v skupini s paketom 24 vadb ima veljavnost 110 dni od prvega obiska v paketu,
• trening trojk in v skupini s paketom 80 vadb ima veljavnost 365 dni od prvega obiska v paketu,
• glowin cupping paket 5 tretmajev, veljavnost 110 dni od prvega tretmaja,
• regulacija živčnega sistema, paket 3 tretmajev, veljavnost 90 dni od prvega tretmaja,
• regulacija živčnega sistema, paket 5 tretmajev, veljavnost 110 dni od prvega tretmaja,
• spremljanje skozi proces (psihosocialno svetovanje), paket 12, veljavnost 110 dni od prvega tretmaja,
• podporna skupina, paket 6 obiskov, 120 dni od prvega obiska.

V ceniku opredeljen termin “od nakupa” pomeni prvi obisk v izbranem paketu, četudi je bilo dejansko plačilo morebiti izvedeno kasneje.

Po preteku veljavnosti karte neporabljene ure propadejo.

Neizkoriščene ure v studiu lahko porabite po preteku veljavnosti izključno z zdravniškim opravičilom, vendar tudi tukaj velja omejitev na tekočo sezono (september – september).
Zaželeno je, da nam odsotnost vedno javite v naprej, s čimer bomo mi lahko načrtovali število prostih mest za posamezni termin ter se tudi seznanili z razlogom vaše odsotnosti.

Karte niso prenosljive na druge osebe (razen letne karte). Vračilo denarja v nobenem primeru ni mogoče.

“LUNCH” TERMINI

V času najmanjše zasedenosti dvorane (13.00 – 15.00) imate možnost nakupa “LUNCH” karte. Karta v tej časovnici je cenovno ugodnejša za maksimalno 10% (velja za redne in
predsezonske cene). Podjetje si pridružuje pravico prilagoditve popusta. Veljavnost karte je enaka kot pri vseh enakih ostalih storitvah. Storitve, ki jih je v tej časovnici možno kupiti po znižani ceni, so pred imenom storitve označene z besedo “LUNCH”. Možnost nadomeščanja je omejena izključno na termine v tem časovnem okvirju!

IZREDNE RAZMERE

V primeru kakršnihkoli izrednih razmer, kjer je ogroženo delovanja centra (npr. zaprtje centra zaradi corona situacije ali drugih izrednih razmer) se karte za obdobje zaprtosti
avtomatično podaljšajo, razen v primerih, ko ponudnik storitev ponudi vsaj eno alternativno obliko sodelovanja. Pod alternativne oblike sodelovanja se štejejo spletne vadbe,
individualni posnetki vaj, menjava vrednosti karte za drugo možno storitev v ponudbi in podobno. V tem primeru se vsaka kupljena karta lahko podaljša le v okviru določenih
splošnih pravil podaljševanja (opisano v segmentu “nakup in podaljševanje”)
V primeru, da se koristnik ne odloči za nobeno od ponujenih alternativ, ni možna menjava za drugo storitev ali vračilo v denarju.

ČLANSTVO

Prvi prvem vpisu v naše programe in storitve imate na voljo dve obliki članstva. Osnovno članstvo vključuje administrativni vpis v sezono, možnost nakupa paketov in storitev po članskih cenah ter simbolično darilo ob podaljšanju članstva. Premium članstvo vključuje vse iz osnovnega članstva, eno mesečno kanalizirano meditacijo za podporo počutju, prednostni dostop do prijav na dogodke, posebne ugodnosti pri izbranih storitvah, občasne vsebine samo za premium člane. Članstvo se zaračuna v enkratnem znesku enkrat v sezoni (1.9. – 31.8.) ter velja za obdobje tekoče sezone.

Plačilo članarine, ki se smatra tudi kot vpisnina, se obračuna vsaki stranki enkrat letno za navedeno obdobje.

PRAVILA IN USMERITVE OBNAŠANJA

Ob vstopu v poslovno stavbo se najprej zglasite v garderobi (kletni prostor), nato pa se v copatih (na voljo v garderobi) ali svojih notranjih supergah odpravite v vadbeni prostor (pritličje) oz terapevtsko sobo (odvisno od vrste storitve).

Ker se v dvorani po vsej verjetnosti ne boste nahajali sami upoštevajte, da ste vstopili v prostor, kjer se v ozadju ves čas vrtijo specifični zvoki, ki delujejo na izboljšanje
vaše pozornosti in koncentracije, zato naj bo vaš govor čim bolj na sobni jakosti (seveda to ne velja, ko se na ves glas zasmejete iz srca :)).

V dvorano ne vstopajte v obutvi, s katero ste vstopili v objekt, prav tako je nedopustno, da v dvorano vstopate v oblačilih, ki jih ne potrebujete (npr. bunda ipd).

Vsi pripomočki, blazine ter naprave so vam, v času . treninga, na razpolago. Prosimo vas, da z vsemi pripomočki, napravami, kot ostalo opremo ravnate kot vesten gospodar. Za
dodatno zaščito pri vadbi na blazinah obvezno uporabite večjo brisačo. V primeru, da brisače nimate, vam lahko zaračunamo uporabnino naših brisač.

Zaradi zagotavljanja večje varnosti in preprečevanja okužb vas prosimo, da upoštevate priporočila NIJZ (ki jih po potrebi in glede na trenutno stanje lahko spreminjamo) in kamor urvščamo pogosto umivanje in razkuževanje rok ter priporočilo, da na vadbo in druge terapije prihajate zdravi in brez vidne okužbe.

Vedno se o težavah z nami pogovorite in imejte v mislih, da v primeru bolečin počitek ni vedno prava izbira. Glede na težave in vaše počutje, vam bomo priporočali najboljšo
možnost, vendar upoštevajte, da naša priporočila in nasveti niso medicinske narave. Priporočamo, da se v primeru težav, vedno pogovorite tudi z zdravnikom.

SPLOŠNO O SPLETNI STRANI IN SOCIALNIH OMREŽJIH

Vse, kar je napisano in objavljeno na spletni strani www.fittplus.si, FB ter IG strani ter morebitnih pridruženih kanalih, je informativne narave in ne nadomešča zdravniškega mnenja ali terapije podane s strani zdravnika ali drugega zdravstvenega osebja. Barbara Tavčar, podjetje TEOAEL d.o.o. in/ali osebe zaposlene znotraj podjetja ne sprejemajo nobene odgovornosti in so razbremenjene kakršnihkoli finančnih ali drugih terjatev zdaj ali kadarkoli kasneje, ki bi nastale s strani tretje osebe na ta račun.

Spodbujamo vaša vprašanja. Če imate katerokoli vprašanje, ki se nanaša na gibanje, zdravje ali dobro počutje, z njim nikar ne odlašajte.

SPLETNI PROGRAMI IN SPLETNE SKUPNOSTI

Vabljeni ste, da se pridružite naši brezplačni spletni skupnosti, ki deluje v okviru naše spletne strani www.fittplus.si. V primeru nakupa spletnih programov boste povabljeni tudi
v zaprte spletne skupnosti (t.j. plačljive skupnosti).

Tako v brezplačnih kot plačljivih skupnostih velja, da samopromocija, neželene vsebine in nerelevantne povezave niso dovoljeni. Tudi deljenje vsebin drugih avtorjev brez njihovega dovoljenja ni dovoljeno. Vsa vsebina, ki se objavlja in deli, tu tudi ostane. Kakršnokoli deljenje vsebin drugje, brez dovoljenja avtorjev ni dovoljeno in bo ustrezno obravnavano.

Na vsako takšno kršitev se bomo odzvali z opozorilom ter v primeru nadaljnjega neupoštevanja z izključitvijo iz skupine (denarne protivrednosti za preostanek veljavnega paketa v tem primeru ne vračamo).

Komunikacija v skupini in vseh socialnih kanalih naj bo spoštljiva. Kakršno koli ustrahovanje, spodbujanje nasilja in sovražni govor niso dovoljeni in so lahko razlog za takojšnjo izključitev.

Želimo ustvariti ljubečo ter podporno komunikacijo ter spletno skupnost, zato bomo kakršnekoli nespoštljive komentarje tudi brisali.

DARILNI BON

Za vse storitve iz naše ponudbe je možno kupiti tudi darilni bon. Slednji je lahko vrednostni ali storitveni. Prenos darilnega bona na drugega ponudnika ni možen, po zapadli
veljavnosti darilnega bona ni možno izkoristiti.

Darilni bon je časovno omejena oblika koriščenja storitev z veljavnostjo polnih 6 mesecev od meseca, ki je naveden na darilnem bonu (npr. bon, na katerem je napisan kot mesec nakupa mesec februar 2026, ima veljavnost do konca avgusta 2026).

Možnosti nakupa sta v fizični obliki, ko darilni bon prevzamete osebno v našem centru, ali v spletni obliki, ko vam darilni bon posredujemo po e-pošti. V primeru, da fizični darilni bon posredujemo na poštni naslov, se k vrednosti darilnega bona prišteje še strošek poštnine v višini 2,00 EUR.

KAKO RAVNATI V PRIMERU PRITOŽBE

Kot ponudnik se trudimo spoštovati zakonodajo o varstvu potrošnikov. V primeru, da ima kupec oziroma uporabnik storitev težavo, se obrne na ponudnika preko elektronske pošte
barbara@fittplus.si ali telefona 040 784 131. Vedno lahko kupec svojo pritožbo na poleg predstavljena kontakta, pošlje tudi na naslov podjetja (TEOAEL d.o.o., Hrastje 155, 4000
Kranj).

Kot ponudnik se obvezujemo, da se bomo na vsako pritožbo odzvali v roku 7 delovnih dni, pojasnili nastalo situacijo in predlagali kako težavo, pritožbo ali spor rešiti. Po najboljših
močeh si prizadevamo k mirni in sporazumni rešitvi težav in sporov.

Česa ne toleriramo oziroma kaj prepovedujemo

1. V vadbenih prostorih mobilniki niso zaželjeni.
2. Sezujete in preoblečete se v garderobi.
3. V telovadnico vstopate z namensko obutvijo ali v nogavicah, v terapijski sobi boste po potrebi prejeli posebne copatke za enkratno uporabo.
4. Prosimo, da na svojih treningih in terapijah brisačke, stekleničke in druge osebne predmete odlagate na za to pripravljena mesta.
5. Za vse uporabljene pripomočke in lastnino skrbite kot dober gospodar. Predvsem bodite previdni v primeru nošenja nakita (prstani), saj slednji lahko
   poškoduje predvsem blazine.
6. Prostori niso prilagojeni mlajšim otrokom. Seveda lahko pridete na vadbo tudi z otrokom, vendar vas prosimo, da poskrbite za njegovo varnost ter da ne bo motil ostalih prisotnih.
7. V vseh prostorih je prepovedano kajenje.

KOMUNIKACIJA Z VAMI

Z vašimi podatki, ki nam jih zaupate ob vpisu (vpisni list vsebuje informacije, kot so vaše ime, priimek, e-naslov, tel.kontakt) ter podatke, ki nam jih zaupate kadarkoli v času našega
sodelovanja, skrbno rokujemo. Podatkov nikoli ne posredujemo tretjim osebam in jih ne razkrivamo.

Prav tako bomo z vami stopli v stik preko e-naslova ali telefona samo za namene poslovne komunikacije, kamor uvrščamo komuniciranje vezano na termine, plačila in druge
aktivnosti podjetja. Našemu osebju NI dovoljeno komuniciranje preko njihovih osebnih mobilnih in spletnih kontaktov, zato prosimo, da tudi v obratni smeri za komunikacijske
kanale vedno izberete le kontakte, ki so navedeni ter zabeleženi kot uradni (info@fittplus.si, barbara@fittplus.si, 040 784 131, 040 390 141 ali zasebna sporočila na uradni FB ter IG strani)

AVTORSKE PRAVICE

Posnetki, fotografije in celotna vsebina, objavljena na spletnem mestu https://fittplus.si, na socialnih omrežjih in v izdanih zloženkah ter drugih tiskovinah, so v celoti last podjetja
TEOAEL – Akademija športa in sprostitve d.o.o. ter tako predmet avtorske zaščite in/ali drugih oblik intelektualne lastnine.

Vse vsebine, ki so objavljene na istem e naslovu, na socialnih omrežjih ter drugih tiskovinah, so namenjene izključno za osebno rabo (niso medicinski nasvet) in se jih ne sme spreminjati, prepisovati, kakorkoli razmnoževati, ponovno objavljati, ponovno pošiljati ali na kakršenkoli drug način uporabljati v komercialne namene. To je dovoljeno le v primeru izrecnega dovoljenja s strani podjetja TEOAEL – Akademija športa in sprostitve d.o.o.

Nekatere vsebine na spletni strani www.fittplus.si so dostopne uporabnikom, ki so za to storitev izvedli plačilo. Opominjamo, da kakršnokoli deljenje uporabniškega imena in gesla
ali vsebin, predstavlja kršenje avtorskih pravic podjetja TEOAEL – Akademija športa in sprostitve d.o.o.

Odgovornost za izbor programa in počutje ima vsak posameznik sam

Noben program, terapija, srečanje ali kakšna druga oblika sodelovanja, ni namenjena zdravljenju, ga ne nadomešča in ni namenjen zdravljenju ali/in preprečevanju bolezni ali
zdravstvenega stanja. Ne moremo svetovati o zdravilih in vedno svetujemo, da se posvetujete s svojim zdravnikom.

Podpora in skrb, ki ju vsak posameznik prejme med vključenostjo v katerikoli program, sta ločeni od podpore in oskrbe, ki jo posameznik prejeme od katerekoli zdravstvene
ustanove.

Naši nasveti, informacije, priporočila, terapije, vadbe, psihosocialna pomoč, kanalizirana jasnost, in drugo, NE nadomeščajo strokovnega zdravstvenega nasveta, diagnoze ali zdravljenja. 

PREDPOSTAVKE TVEGANJ IN OBJAV

Vsak posameznik izrecno prevzema tveganja programa, vključno s tveganji preizkušanja vadbenih programov in terapij, preizkušanja novih živil, novih stilov postenja in / ali variacij prehrane, tveganjem preizkušanja novih dodatkov in tveganji, ki so neločljivo povezana s splošnimi spremembami življenjskega sloga (kot je npr. vadba ali prejemanje kanalizirane jasnosti)

S tem razbremenjuje Barbaro Tavčar, ekipo ter podjetje TEOAEL – Akademija športa in sprostitve d.o.o. vsakršne odgovornosti, odškodnine, razlogov za tožbo, obtožbo, denarnih
zneskov, zahtevkov in zahtev, po zakonu ali pravičnosti, ki jih je kdaj imel, jih ima zdaj ali jih bo imel v prihodnosti, ob morebitni prihodnji udeležbi v izbrani program ali v njegovo
nadaljevanje.

ZAUPNOST

Barbara Tavčar ter podjetje TEOAEL – Akademija športa in sprostitve d.o.o. ter vsi zaposleni in drugače vpleteni v sodelovanje s podjetjem, bodo hranili zasebne podatke stranke in ne bodo delili podatkov stranke z nobeno tretjo osebo, razen če je to
nujno in določeno z zakonom ali soglasjem stranke. Za stranko veljajo pogoji naše politike zasebnosti in pogojev storitve, ki so objavljeni v teh splošnih pravil ali v drugih segmentih.

Splošna pravila in pogoji poslovanja so bili nazadnje posodobljeni: maj 2026